中京テレビ放送株式会社様“自社で改善し続けられる”内製化体制を確立！導入から内製化までの伴走支援を通じて、約50種もの申請・承認フローの自動化と業務改善を実現

株式会社ダイゾー様が推進するビジネス変革の一環として導入したクラウド型AIプラットフォーム「ServiceNow」のHRSD（HRサービスデリバリ）分野における「ライフサイクルイベント」機能について、導入を支援いたしました。各種人事手続きの申請窓口をServiceNowへ統一すべくワークフローを再設計。これにより、申請プロセスの可視化と標準化を達成し、業務における属人化の解消および組織全体の生産性向上を支援しました。

積水化成品工業株式会社様に、サイバーセキュリティ対策強化を目的として、IT資産管理とセキュリティ対応の自動化に貢献できるクラウドサービス「ServiceNow」を導入し、脆弱性対応プロセスの標準化を短期間（約3.5か月）で実現しました。

メール問い合わせの自動取込を実施し、カテゴリ設定有無による適切な担当グループへのアサイン自動化を実現しました。