株式会社ダイゾー様が推進するビジネス変革の一環として導入したクラウド型AIプラットフォーム「ServiceNow」のHRSD（HRサービスデリバリ）分野における「ライフサイクルイベント」機能について、導入を支援いたしました。各種人事手続きの申請窓口をServiceNowへ統一すべくワークフローを再設計。これにより、申請プロセスの可視化と標準化を達成し、業務における属人化の解消および組織全体の生産性向上を支援しました。

中京テレビ放送株式会社様に対し、ビジネス変革を支えるクラウド型AIプラットフォーム「ServiceNow AI Platform」を導入し、中京テレビ様自身で導入後の運用・改善を続けられる内製化の支援まで伴走しました。本取り組みにより、ワークフローシステムの刷新に伴う各種申請・承認フローの自動化や全社ポータルサイトの統合、ナレッジ強化、IT運用の効率化など、多岐にわたる業務改善に貢献しました。

積水化成品工業株式会社様に、サイバーセキュリティ対策強化を目的として、IT資産管理とセキュリティ対応の自動化に貢献できるクラウドサービス「ServiceNow」を導入し、脆弱性対応プロセスの標準化を短期間（約3.5か月）で実現しました。

メール問い合わせの自動取込を実施し、カテゴリ設定有無による適切な担当グループへのアサイン自動化を実現しました。

利用者の業務を最優先に考え、まずは現行業務に支障をきたすことがないよう利便性の向上を実現しました。

現行業務の要点を押さえつつも大原則として製品標準に従うことで業務プロセスの見直しを実現しました。