経験も個性も「自分にしかない武器」に。仲間と何かを成し遂げる楽しさをここで知った。

Y.K 文系卒 2024年新卒入社

※所属・インタビュー内容は、2026年5月時点のものです

素朴な憧れからIT業界へ。「素直に頼ること」が私の成長の秘訣。

IT業界を志し、システムサポートへの入社を決めた理由について教えてください。

幼い頃は小売店のレジが「ボタンを押すとお金が出てくる魔法の箱」のように見えるなど、機械やシステムの仕組みに強い興味を抱いていました。就職活動でもその関心は変わらず、IT業界を志望。中でもシステムサポートは、座談会や説明会で伝わってきた雰囲気の良さが印象的で、「ここなら安心して働けそうだ」と思えたことが入社の決め手でした。入社後は、コーディングの難しさに悩み、自分が何につまずいているのかもうまく整理できず、一人で抱え込んでしまった時期もあります。しかし、先輩から「相談するかどうか迷った時点で、まず相談してみるといい」と声をかけていただいたのをきっかけに、少しずつ周囲を頼れるように。丁寧に教えていただく中で、技術や知識も身についていきました。

「チームの力」を引き出し、お客様の期待に応えることがやりがい。

プロジェクトリーダーとして直面する壁を、どのようにして乗り越えていますか。

現在は、企業の業務フローをデジタル化・効率化するシステム「ServiceNow」の導入プロジェクトで、リーダーを担当しています。お客様へのヒアリングから納品まで、プロジェクト全体を統括する役割です。メンバーのスケジュール調整やタスク管理に難しさを感じる場面もありますが、一人で抱え込まず、上司や先輩、同期へ相談しながら進めることを大切にしています。チームそれぞれの得意分野や知識を持ち寄りながら課題を解決し、納品後にお客様から「ありがとう」という言葉をいただけた時は何よりもうれしく、大きな達成感があります。今後はさらに経験を積み、チームをけん引しながら、お客様からより信頼されるプロジェクトリーダーを目指していきたいです。

充実した資格取得サポート制度を生かし、知識を深め、伝える技術を高める。

在宅勤務の活用状況を教えてください。また、社内の学びの環境はどうですか。

週4日は在宅勤務で集中して業務に取り組み、週1日は出社してプロジェクトメンバーと顔を合わせながら仕事を進めています。キャリア形成の面では資格取得支援制度が充実しており、合格したら手当も支給されるため、高いモチベーションを保ちながら学び続けられる環境があります。特に魅力を感じているのが、社内勉強会が活発に行われている点です。私が担当する「ServiceNow」についても、最新バージョンの変更点や導入事例などを、大阪・金沢・東京・名古屋の各拠点をオンラインでつないで共有しています。私自身も講師役を担当した経験があります。人に教える前提で学ぶことで、知識への理解がより深まり、相手に分かりやすく伝える力も磨かれたと実感しています。

ある1日のスケジュール

08:30

起床
09:00

業務開始

在宅勤務で業務開始。前日に作成した資料の見直しや、プロジェクトリーダーとしてメンバーのタスク状況を確認。
12:00

昼食・家事・昼寝
13:00

業務再開

午後にエンジンがかかってくるタイプなので、ServiceNowの構築作業や、一から構成を考える必要のある要件定義資料の作成に没頭。
15:00

オンライン定例会

お客様とプロジェクトの進捗や要件のすり合わせ。ITについて馴染みのないお客様にも分かりやすい説明で、信頼関係を築くことを意識している。
18:00

業務終了

友人と夕食を楽しみ、その後はドライブをして仕事の疲れを癒やすリフレッシュの時間を過ごす。

応募者の方へメッセージ

もしIT未経験であっても、システムサポートでは、これまでの経験が必ず自分の強みにつながります。私自身、ジムのインストラクターのアルバイトで培った「お客様の悩みに耳を傾ける力」が、現在のお客様とのコミュニケーションに生きていると感じています。また、学生時代に英語の論文を読み解いていた経験は、英語で書かれたシステム仕様書や技術資料を理解する際に役立っています。このように、積み重ねてきた経験や得意分野を仕事に生かせるのは、社員同士のコミュニケーションが活発で、「互いを理解しよう」「背中を押そう」とする風土があるからだと思います。ITに興味があり、チームで協力しながら何かを成し遂げてみたいという方は、ぜひこの会社で力を発揮してほしいです。

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