ServiceNowのSAM分野で国内初の「Validated Practice」認定を取得
ITSM・ITOMなど既存取得分野と合わせ、計6分野での認定取得は国内最多

株式会社システムサポート（本社：石川県金沢市、代表取締役社長：東 祥貴、以下 STS）は、2026年10月、ServiceNow 合同会社（本社：東京都千代田区、社長執行役員：鈴木 正敏、以下 ServiceNow）より、ServiceNowの「Software Asset Management（SAM）」分野において、国内初となる「Validated Practice」認定を取得いたしましたのでお知らせいたします。

今回のSAM分野の認定取得により、STSのValidated Practice認定取得は計6分野となりました。計6分野での認定取得は、2026年10月19日時点で国内ではSTSのみであり、取得分野数は国内最多となります。

■ ServiceNow Validated Practice認定について

ServiceNow Validated Practiceは、ServiceNowのConsulting & Implementationパートナー企業の専門分野と実装品質の可視化を目的に2025年に新設された認定制度で、特に優れた品質力と導入体制を確立しているパートナー企業であることを証明するものです。

＜STSのValidated Practice 認定取得分野＞

• App Engine（2026年1月取得）
• IT Service Management（ITSM）（2026年5月取得）
• IT Operations Management（ITOM）（2026年5月取得・国内初）
• Customer Service Management（CSM）（2026年8月取得）
• Hardware Asset Management（HAM）（2026年8月取得・国内初）
• Software Asset Management（SAM）（2026年10月取得・国内初）

■ SAM分野のValidated Practice認定取得における評価ポイント

STSは2015年よりServiceNow導入支援を開始し、現在では全拠点（東京、名古屋、大阪、金沢）での一体的なServiceNowビジネスの推進および品質管理体制を確立しています。プロセスコンサルティングから導入、テクニカルサポートまで、包括的かつ高品質なプロフェッショナルサービスを提供しています。
今回の審査では、STSの導入支援体制に加え、以下の点が高く評価されました。

1. SAM分野の顧客満足度調査（CSAT）最高評価の「5.0（満点）」を継続して達成（2026年10月19日時点）
2. SAM・HAMによるIT資産管理（ITAM）から、構成管理データベース（CMDB）の構築・運用、ITSMを活用したサービス運用までの統合支援力
3. 独立系SIerとして、ERP（SAP等）やSnowflake、Qualys、Tenable、Google Cloud等の外部サービスとの連携実績に基づく豊富な知見と高度な技術力

■ 今後の展望

企業におけるIT環境が複雑化する中、IT運用と資産管理のシームレスな統合は急務となっています。STSは、国内で最多となる計6分野の「Validated Practice」認定取得実績と、これまで培ったノウハウを活用し、ITの可視化（ITOM）、資産の最適化（HAM・SAM）、サービス運用の高度化（ITSM）等を統合的に支援します。今後も、高品質なITマネジメント基盤の構築を通じて、顧客のIT運用プロセスの標準化・自動化を実現するだけでなく、AI時代を見据えたデータ主導型のエンタープライズ変革（DX/AX）を牽引するパートナーとして、新たな価値創造に貢献してまいります。

● STSのServiceNowへの取り組みについて

STSは2015年より、10年以上にわたり数多くのServiceNow導入支援を手掛けてまいりました。プロセスコンサルティングから導入、テクニカルサポートまで、包括的なプロフェッショナルサービスを提供しています。
高品質なサービスを継続的に提供するため、エンジニア育成にも注力し、ServiceNow認定資格取得数は国内トップクラスを誇ります。この豊富な経験と確かな技術力で、お客様の多様なニーズに対して、ビジネスの継続的な成長を強力に支援します。
また、豊富な経験を凝縮し、スモールスタート＆クイックインにフォーカスした導入テンプレート「Supportas Plus」も展開中です。
「お客様と共に未来を創る」を理念に掲げ、課題解決にとどまらず、その先の新しい価値創造を目指し、柔軟な発想で、業界や規模を問わず、あらゆるお客様にとって信頼される長期的なパートナーであり続けます。

STSの提供する「ServiceNow導入支援」
» https://www.sts-inc.co.jp/servicenow/
STSの提供する ServiceNow オファリングサービス「Supportas Plus」
» https://www.sts-inc.co.jp/products/product_supportas-plus.html

● 株式会社システムサポートについて

株式会社システムサポートは、企業のDX推進を支援する独立系ITサービス企業です。ITシステムの企画から開発、運用・保守までをワンストップで提供し、データベースやクラウド基盤、ERPパッケージなどの分野での技術力を強みとしています。
また、マルチクラウド環境の構築支援、業務システム導入、データベース構築・移行、システム開発など幅広いサービスを提供するとともに、AI活用を見据えたデータ基盤構築にも注力し、お客様の業務変革と価値創出を支援しています。

所在地	石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ9F
代表	代表取締役社長　 東 祥貴
URL	https://www.sts-inc.co.jp

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